v2.4.1 上线:首页三栏与检索定位同步调整
首页固定为产品线、常见说明与联系入口三栏,条目定位器移到页头下方常驻,输入关键词或版本号即可直达条目。
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移动端导航收为抽屉,检索条在收起状态下仍然可见;公告与安卓版使用指南并列放在栏目首屏,更新后想先了解变化再动手的用户可以顺着读下去。旧入口保留跳转,收藏过的页面地址照常可用。
工具使用与版本更新,一站找到
版本主线
起初只有一个工具入口和几段说明,后来是把关键词直接送到条目上,再往后是让常用页面留在手边。每一次改动都围绕同一件事:让您少翻一层,快一点拿到结果。
公告档案
通用品牌站更新公告按版本发布、功能说明、使用观察、渠道通知四类归档,累计 214 期。期号越大越接近现在,点左侧分类就能只看您关心的那一类。
首页固定为产品线、常见说明与联系入口三栏,条目定位器移到页头下方常驻,输入关键词或版本号即可直达条目。
移动端导航收为抽屉,检索条在收起状态下仍然可见;公告与安卓版使用指南并列放在栏目首屏,更新后想先了解变化再动手的用户可以顺着读下去。旧入口保留跳转,收藏过的页面地址照常可用。
在检索框里输入完整版本号,会直接落到对应的版本公告,不再先跳到公告首页再逐条翻。
关键词与版本号共用同一个输入框,输入后结果区先显示名称,再标出所属类型。检索条在页头下方常驻,切换页面时不必重新找入口。
把安卓版使用指南的第二步提到最前,新用户跟着做完首次设置的比例明显提高。
指南把上手流程拆成 6 个步骤,第一步讲准备,第二步讲真正动手的那几个动作。本季度的观察是:先看第二步再操作的用户,回头问“接下来点哪里”的情况更少。
合作渠道可获取本版本的变更摘要与常见问题清单,用于向自己的用户解释改了什么。
资料包含三部分:版本变更摘要、常见问题清单、常用页面收藏建议。需要同步的渠道可发邮件到客服邮箱,标题注明“利记指南”,我们会按类别整理后回复。
收藏按钮从页尾移到内容区首屏,常用页面收藏后,下次进来直接落到工具入口。
收藏过的页面会记住当前版本,更新公告里提到入口调整时,也能从收藏直接跳到新位置。对于每周固定查看版本信息的渠道伙伴,这一步省下的时间最直观。
针对主流手机尺寸调整标题字号与段落间距,长标题折行更自然,按钮不再贴边。
安卓工具包支持 Android 8.0 及以上系统。本次修正集中在阅读区与按钮间距,平板与桌面端版式保持不变。
上一周期的检索请求里,安装与设置、版本核对两类占了大头,相关条目已按顺序前置。
帮助中心的热门问题按安装与设置、条目检索、页面收藏、版本更新、账号与联系五类组织,本季度按检索情况补充了若干条目的说明文字,减少读完仍不确定的情况。
与 46 家渠道伙伴的定期同步保持节奏,每期公告提供可直接转述的一段摘要。
渠道伙伴常需要向自己的用户解释版本变化,因此每期公告都附一段不超过百字的说明,配合分类标签使用,转述时不必重新组织语言。
邮件标题注明“利记指南”或“检索支持”,客服会按类别分派,回复更快对上人。
涉及操作步骤的问题走指南线,涉及条目找不到、版本查不到的问题走检索线。工作时间周一至周五 9:00–18:00,法定节假日除外,邮件会在下一个工作时段统一处理。
抽屉导航展开后不再遮住检索条,长页面滑到底部可以一键回到页头。
页面较长时,返回顶部按钮固定在右下角,避开正文阅读区。抽屉内的导航项与桌面端保持一致,切换设备时不会找不到同一个栏目。
把常用页面加入收藏,下次进来直接落到工具入口;需要版本提醒的渠道伙伴,可以发邮件说明关注范围,我们按公告分类同步。团队每年整理一次指南结构,每季度复盘检索热词,公告跟着实际使用情况走。